Atmaksas politika
Rfiurns
Heysnus jūsu pilnīga apmierinātība ir mums ļoti svarīga. Tāpēc mēs esam apņēmušies nodrošināt vienkāršu 7 dienu atgriešanas un apmaiņas politiku:
Ja jūsu produkts ierodas bojāts vai ar defektiem, Heysnus piedāvā pilnu naudas atgriešanas garantiju. Mūsu 7 dienu atgriešanas un apmaiņas politika stājas spēkā no dienas, kad saņemat savu preci. Lai kvalificētos atgriešanai, produkts ir jābūt tā oriģinālā, neatvērtā, neizmantotā stāvoklī un jāatgriež ar pirkuma pierādījumu. Atgriešanai, vienkārši nosūtiet mums e-pastu uz hey@heysnus.com ar tēmas rindu "Atgriešana". Lūdzu, iekļaujiet savu pasūtījuma numuru, savu vārdu un atgriešanas iemeslu. Mēs nekavējoties nosūtīsim jums instrukcijas, kur nosūtīt atpakaļ savu preci. Tomēr ņemiet vērā, ka atgriešanas sūtīšanas izmaksas sedz jūs, klients. Saņemot un pārbaudot atgriezto preci, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu par jūsu atmaksas statusu. Apstiprinātas atmaksas tiek veiktas ātri, un kredīts automātiski tiks piemērots jūsu sākotnējai maksājuma metodei.
Atteikuma tiesības
Lai izmantotu savas atteikuma tiesības, informējiet mūs par savu lēmumu ar skaidru paziņojumu (piemēram, e-pastu uz hey@heysnus.com).
Atteikuma sekas:
Atsakoties no pirkuma, Heysnus apņemas atmaksāt visas no jums saņemtās maksājumus, izņemot piegādes un atgriešanas izmaksas, nekavējoties un ne vēlāk kā četrpadsmit dienas no dienas, kad mēs saņēmām un pārbaudījām atgrieztās preces.
Atmaksām tiks piemērota standarta piegādes maksa (skatiet mūsu piegādes noteikumus), bez jebkādām atlaides. Atgriešanas sūtīšana, kas tiek iekasēta par 5,00 €, tiks atskaitīta no jūsu atmaksas kopsummas. Atmaksas tiek veiktas, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma metodi, bez papildu izmaksām jums. Izvēloties šo opciju, mēs nekavējoties e-pastā apstiprināsim jūsu atteikuma saņemšanu. Preces ir jāatgriež mums nekavējoties, septiņu dienu laikā. Jūs segsiet tiešās izmaksas, kas saistītas ar preču atgriešanu.
Atmaksas process
Saņemot un pārbaudot jūsu atgriezto preci, mēs jūs informēsim pa e-pastu. Mēs arī informēsim jūs par jūsu atmaksas apstiprināšanu vai noraidījumu. Ja atmaksu apstiprina, tā tiks veikta, un kredīts automātiski tiks piemērots jūsu sākotnējai maksājuma metodei noteiktā dienu skaitā.
Vēlās vai trūkstošās atmaksas
Vēl neesat redzējis savu atmaksu? Vispirms pārbaudiet savu bankas kontu vēlreiz. Tālāk sazinieties ar savu kredītkartes uzņēmumu, jo var paiet kāds laiks, pirms jūsu atmaksu oficiāli reģistrē. Pēc tam sazinieties ar savu banku. Bieži vien pirms atmaksas reģistrēšanas ir kāda apstrādes laika. Ja pēc visa šī jūs joprojām neesat saņēmis savu atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums uz hey@heysnus.com.
Īpašie piedāvājumi
Lūdzu, ņemiet vērā, ka atmaksai kvalificējas tikai parastās cenas preces. Diemžēl, preces, kas iegādātas ar atlaidi, atmaksai nekvalificējas.
Vecuma pārbaude
Heysnus stingri ievēro vecuma pārbaudes procesu. Lai saņemtu savu pirmo pasūtījumu, klientam fiziski jābūt klāt un jāuzrāda derīgs personu apliecinošs dokuments. Ja mūsu piegādes partneris konstatē, ka saņēmējs ir nepilngadīgs, viņiem likumīgi nav atļauts piegādāt paketi, kas tiks atgriezta Heysnus. Šādos gadījumos klients būs atbildīgs par visām saistītajām izmaksām (piegāde, atgriešana un apstrādes maksas).