Informativa sulla privacy

Questa Politica sulla Privacy descrive come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e condivise quando visiti o effettui un acquisto da heysnus.com (il "Sito").

Informazioni Personali che Raccogliamo

Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo. Questo include il tuo browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi nel Sito, raccogliamo informazioni sulle pagine web o sui prodotti che visualizzi, sui siti web o sui termini di ricerca che ti hanno portato al Sito e su come interagisci con il Sito. Ci riferiamo a questi dati raccolti automaticamente come "Informazioni sul Dispositivo".

Raccogliamo Informazioni sul Dispositivo attraverso:

  • Cookie: File di dati posizionati sul tuo dispositivo che spesso includono un identificatore unico anonimo. Per saperne di più sui cookie e su come disabilitarli, visita http://www.allaboutcookies.org.
  • File di log: Questi tracciano le azioni sul Sito e raccolgono dati inclusi il tuo indirizzo IP, tipo di browser, fornitore di servizi Internet, pagine di riferimento/uscita e timbri data/ora.
  • Beacon web, tag, e pixel: File elettronici utilizzati per registrare informazioni su come navighi nel Sito.

Inoltre, quando effettui un acquisto o tenti di farlo attraverso il Sito, raccogliamo alcune informazioni da te. Questo include il tuo nome, indirizzi di fatturazione e spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri delle carte di credito), indirizzo email e numero di telefono, che ci riferiamo come "Informazioni sull'Ordine".

In questa Politica sulla Privacy, "Informazioni Personali" comprende sia le Informazioni sul Dispositivo che le Informazioni sull'Ordine.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

Utilizziamo le Informazioni sull'Ordine raccolte principalmente per completare gli ordini effettuati tramite il Sito (questo include l'elaborazione delle tue informazioni di pagamento, l'organizzazione della spedizione e la fornitura di fatture e/o conferme d'ordine). Inoltre, utilizziamo le Informazioni sull'Ordine per:

  • Comunicare con te;
  • Controllare gli ordini per potenziali rischi o frodi; e
  • Allinearsi con le tue preferenze per fornire informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.

Le Informazioni sul Dispositivo vengono utilizzate per controllare i potenziali rischi e frodi (specialmente tramite l'indirizzo IP) e per migliorare e ottimizzare generalmente il nostro Sito (ad es., generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il Sito e valutando il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicità).

Condivisione delle Tue Informazioni Personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con terze parti per assistere nell'uso delle tue Informazioni Personali, come descritto sopra. Ad esempio, utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online: puoi leggere come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Utilizziamo anche Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito: puoi leggere di più su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Opta per l'esclusione da Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Potremmo anche condividere le tue Informazioni Personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, rispondere a un mandato di comparizione, un mandato di perquisizione o altre richieste legali di informazioni che riceviamo, o per proteggere altrimenti i nostri diritti.

Pubblicità Comportamentale

Utilizziamo le tue Informazioni Personali per pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Scopri di più su come funziona la pubblicità mirata visitando la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI").

Puoi scegliere di escluderti dalla pubblicità mirata con questi link:

In alternativa, opta per l'esclusione visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance su: http://optout.aboutads.info/.

Non Tracciare

Il nostro Sito non modifica le sue pratiche di raccolta e utilizzo dei dati al rilevamento di un segnale Do Not Track dal tuo browser.

I Tuoi Diritti

Se sei un residente europeo, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione delle tue informazioni personali. Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo hey@heysnus.com.

Nota, elaboriamo le informazioni per adempiere ai contratti che potremmo avere con te (ad es., se effettui un ordine tramite il Sito), o per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali elencati sopra. Le tue informazioni verranno trasferite al di fuori dell'Europa, inclusi Canada e Stati Uniti.

Conservazione dei Dati

Quando effettui un ordine tramite il Sito, manteniamo le tue Informazioni sull'Ordine nei nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di cancellare queste informazioni.

Modifiche

Potremmo aggiornare occasionalmente questa politica sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari.

Minori

Il Sito non è destinato a individui di età inferiore ai 18 anni. Applichiamo un rigoroso processo di verifica dell'età in cui i clienti devono essere fisicamente presenti con un documento di identità per ricevere il loro primo ordine. Se il nostro partner di consegna determina che il destinatario è minorenne, il pacco non può essere legalmente consegnato e verrà restituito a Heysnus. In tali casi, verrà applicata una tariffa di €25 per coprire i costi di spedizione aggiuntivi.

Contattaci

Per maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, domande o reclami, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo hey@heysnus.com.