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FAQ
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, parcourez simplement notre sélection de produits, ajoutez les articles que vous souhaitez à votre panier et passez à la caisse. Suivez les instructions à l'écran pour compléter votre achat.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express) et les virements bancaires.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions nos produits vers : Bulgarie, Canada, Croatie, République tchèque, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Espagne.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que les produits soient non ouverts et dans leur état d'origine. Veuillez contacter notre service client pour obtenir les instructions de retour.
Nous aimerions beaucoup avoir de vos nouvelles.
Pour nous contacter chez HeySnus, veuillez envoyer un e-mail à hey@heysnus.com ou remplir le formulaire ci-dessous. Incluez les informations suivantes pour nous aider à traiter votre demande efficacement :
Votre nom : Indiquez votre nom complet pour l'identification du client.
Numéro de commande : Si disponible, indiquez le numéro de commande lié à votre demande ou réclamation.
Images pertinentes : Joignez toutes les images pertinentes qui peuvent nous aider à comprendre et à résoudre le problème, comme des marchandises endommagées ou des livraisons incorrectes.
Fournir ces détails nous aidera à résoudre votre problème rapidement et efficacement. Nous attendons avec impatience de vos nouvelles.
Adresse
Bredgade 20
8740 Brædstrup
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Informations
+45 38 29 28 11
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