Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak jsou vaše osobní informace sbírány, používány a sdíleny, když navštívíte nebo provedete nákup z heysnus.com („Web“).

Osobní informace, které sbíráme

Když navštívíte Web, automaticky shromažďujeme určité údaje o vašem zařízení. To zahrnuje váš webový prohlížeč, IP adresu, časové pásmo a některé cookies nainstalované na vašem zařízení. Dále, jak procházíte Webem, sbíráme informace o webových stránkách nebo produktech, které si prohlížíte, webových stránkách nebo vyhledávacích termínech, které vás na Web přivedly, a o tom, jak s Webem interagujete. Tato automaticky shromážděná data nazýváme „Informace o zařízení“.

Informace o zařízení shromažďujeme prostřednictvím:

  • Cookies: Datové soubory umístěné na vašem zařízení, které často obsahují anonymní jedinečný identifikátor. Pro více informací o cookies a jejich zakázání navštivte http://www.allaboutcookies.org.
  • Logovací soubory: Tyto sledují akce na Webu a shromažďují data včetně vaší IP adresy, typu prohlížeče, poskytovatele internetových služeb, referenčních/odchozích stránek a časových razítek.
  • Webové majáky, tagy a pixely: Elektronické soubory používané k zaznamenávání informací o tom, jak procházíte Webem.

Kromě toho, když na Webu provedete nákup nebo se o to pokusíte, shromažďujeme od vás určité informace. To zahrnuje vaše jméno, fakturační a dodací adresy, platební informace (včetně čísel kreditních karet), e-mailovou adresu a telefonní číslo, které označujeme jako „Informace o objednávce“.

V těchto Zásadách ochrany osobních údajů termín „Osobní informace“ zahrnuje jak Informace o zařízení, tak Informace o objednávce.

Jak používáme vaše osobní informace

Informace o objednávce, které shromažďujeme, primárně používáme k vyřízení objednávek provedených prostřednictvím Webu (to zahrnuje zpracování vašich platebních informací, organizaci dopravy a poskytování faktur a/nebo potvrzení objednávek). Kromě toho používáme Informace o objednávce k:

  • Komunikaci s vámi;
  • Kontrole objednávek pro potenciální riziko nebo podvod; a
  • Sladění s vašimi preferencemi pro poskytování informací nebo reklamy související s našimi produkty nebo službami.

Informace o zařízení používáme k detekci potenciálního rizika a podvodu (zejména prostřednictvím IP adresy) a obecně k vylepšení a optimalizaci našeho Webu (např. generováním analýz o tom, jak naši zákazníci procházejí Webem a interagují s ním a hodnocením úspěšnosti našich marketingových a reklamních kampaní).

Sdílení vašich osobních informací

Vaše Osobní informace sdílíme s třetími stranami, aby nám pomohly využívat vaše Osobní informace, jak je popsáno výše. Například používáme Shopify pro provoz našeho online obchodu - zde si můžete přečíst, jak Shopify používá vaše Osobní informace: https://www.shopify.com/legal/privacy. Také využíváme Google Analytics k pochopení, jak naši zákazníci používají Web - více o tom, jak Google používá vaše Osobní informace, si můžete přečíst zde: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Odhlásit se z Google Analytics můžete zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vaše Osobní informace můžeme také sdílet, abychom dodrželi platné zákony a předpisy, reagovali na předvolání, vyhledávací rozkaz nebo jiné zákonné žádosti o informace, které obdržíme, nebo jinak chránili naše práva.

Reklama založená na chování

Vaše Osobní informace používáme pro cílené reklamy nebo marketingové komunikace, o kterých si myslíme, že by vás mohly zajímat. Dozvědět se více o tom, jak funguje cílená reklama, můžete na vzdělávací stránce Iniciativy pro síťovou reklamu („NAI“).

Odhlásit se z cílené reklamy můžete pomocí těchto odkazů:

Alternativně se můžete odhlásit navštívením portálu pro odhlášení Digitální reklamní aliance na: http://optout.aboutads.info/.

Nesledovat

Náš Web nemění své postupy sběru a používání dat při detekci signálu Nesledovat z vašeho prohlížeče.

Vaše práva

Jste-li rezidentem Evropy, máte právo přistupovat k osobním informacím, které o vás držíme, a požadovat jejich opravu, aktualizaci nebo smazání. Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na hey@heysnus.com.

Poznamenejte, že zpracováváme informace k plnění smluv, které s vámi můžeme mít (např., pokud provedete objednávku prostřednictvím Webu), nebo k prosazování našich legitimních obchodních zájmů uvedených výše. Vaše informace budou převedeny mimo Evropu, včetně do Kanady a Spojených států.

Uchovávání dat

Když prostřednictvím Webu provedete objednávku, uchováváme vaše Informace o objednávce v našich záznamech, dokud nás nepožádáte o jejich smazání.

Změny

Občas můžeme aktualizovat tyto zásady ochrany osobních údajů, aby odrážely změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů.

Nepovolení

Web není určen jednotlivcům mladším 18 let. Provádíme přísný proces ověřování věku, kde musí zákazníci být fyzicky přítomni s identifikací, aby obdrželi svou první objednávku. Pokud náš doručovací partner určí, že příjemce je nezletilý, balíček nemůže být legálně doručen a bude vrácen Heysnus. V takových případech bude účtován poplatek 25 € za pokrytí dodatečných nákladů na dopravu.

Kontaktujte nás

Pro více informací o našich postupech ochrany soukromí, otázky nebo stížnosti nás prosím kontaktujte e-mailem na hey@heysnus.com.