Pravidlá ochrany súkromia

Táto politika ochrany osobných údajov opisuje, ako sú vaše osobné informácie zbierané, používané a zdieľané, keď navštívite alebo uskutočníte nákup z heysnus.com („Stránka“).

Osobné informácie, ktoré zbierame

Keď navštívite Stránku, automaticky zhromažďujeme určité detaily o vašom zariadení. To zahŕňa váš webový prehliadač, IP adresu, časové pásmo a niektoré cookies nainštalované na vašom zariadení. Ďalej, keď sa pohybujete po Stránke, zbierame informácie o webových stránkach alebo produktoch, ktoré si prezeráte, webových stránkach alebo vyhľadávacích termínoch, ktoré vás priviedli na Stránku, a o tom, ako interagujete so Stránkou. Tieto automaticky zbierané údaje nazývame „Informácie o zariadení“.

Informácie o zariadení zhromažďujeme prostredníctvom:

  • Cookies: Dátové súbory umiestnené na vašom zariadení, ktoré často obsahujú anonymný jedinečný identifikátor. Pre viac informácií o cookies a ich vypnutí navštívte http://www.allaboutcookies.org.
  • Logovacie súbory: Tieto sledujú akcie na Stránke a zbierajú údaje vrátane vašej IP adresy, typu prehliadača, poskytovateľa internetových služieb, odkazujúcich/odchádzajúcich stránok a časových pečiatok.
  • Web beacons, tagy, a pixely: Elektronické súbory používané na zaznamenávanie informácií o tom, ako prehliadate Stránku.

Okrem toho, keď uskutočníte nákup alebo sa o to pokúsite prostredníctvom Stránky, zbierame od vás určité informácie. To zahŕňa vaše meno, fakturačné a doručovacie adresy, informácie o platbe (vrátane čísel kreditných kariet), emailovú adresu a telefónne číslo, ktoré označujeme ako „Informácie o objednávke“.

V tejto politike ochrany osobných údajov pojmy „Osobné informácie“ zahŕňajú Informácie o zariadení aj Informácie o objednávke.

Ako používame vaše osobné informácie

Informácie o objednávke, ktoré sme zhromaždili, primárne používame na vybavenie objednávok uskutočnených prostredníctvom Stránky (to zahŕňa spracovanie vašich platobných informácií, organizovanie dopravy a poskytovanie faktúr a/alebo potvrdení o objednávke). Okrem toho používame Informácie o objednávke na:

  • Komunikáciu s vami;
  • Kontrolu objednávok z hľadiska potenciálneho rizika alebo podvodu; a
  • Zosúladenie s vašimi preferenciami na poskytovanie informácií alebo reklamy súvisiace s našimi produktmi alebo službami.

Informácie o zariadení sa používajú na kontrolu potenciálneho rizika a podvodu (najmä prostredníctvom IP adresy) a na všeobecné zlepšenie a optimalizáciu našej Stránky (napr., generovaním analýz o tom, ako naši zákazníci prehliadajú a interagujú so Stránkou a hodnotením úspešnosti našich marketingových a reklamných kampaní).

Zdieľanie vašich osobných informácií

Vaše osobné informácie zdieľame s tretími stranami, aby nám pomohli pri používaní vašich osobných informácií, ako je opísané vyššie. Napríklad, používame Shopify na prevádzku nášho online obchodu - ako Shopify používa vaše osobné informácie, si môžete prečítať tu: https://www.shopify.com/legal/privacy. Tiež využívame Google Analytics na pochopenie, ako naši zákazníci používajú Stránku - viac o tom, ako Google používa vaše osobné informácie, si môžete prečítať tu: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Odhlásiť sa z Google Analytics môžete tu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vaše osobné informácie by sme mohli tiež zdieľať na dodržiavanie platných zákonov a predpisov, reagovanie na predvolanie, vyhľadávací rozkaz alebo iné zákonné žiadosti o informácie, ktoré dostaneme, alebo inak na ochranu našich práv.

Behaviorálne reklamy

Vaše osobné informácie používame na cielené reklamy alebo marketingové komunikácie, o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať. Dozviete sa viac o tom, ako funguje cielená reklama, navštívením vzdelávacej stránky Iniciatívy pre sieťovú reklamu („NAI“).

Môžete sa odhlásiť z cielenej reklamy pomocou týchto odkazov:

Alternatívne sa môžete odhlásiť navštívením portálu Digital Advertising Alliance na: http://optout.aboutads.info/.

Nesledovať

Naša Stránka nezmení svoje postupy zberu a používania údajov po detekcii signálu Nesledovať z vášho prehliadača.

Vaše práva

Ak ste obyvateľom Európy, máte právo na prístup k osobným informáciám, ktoré o vás držíme, a požiadať o opravu, aktualizáciu alebo vymazanie vašich osobných informácií. Na uplatnenie týchto práv nás prosím kontaktujte na hey@heysnus.com.

Poznámka, spracúvame informácie na plnenie zmlúv, ktoré by sme mohli mať s vami (napr., ak uskutočníte objednávku prostredníctvom Stránky), alebo na sledovanie našich legitímnych obchodných záujmov uvedených vyššie. Vaše informácie budú prenesené mimo Európy, vrátane do Kanady a Spojených štátov.

Uchovávanie údajov

Keď uskutočníte objednávku prostredníctvom Stránky, uchovávame vaše Informácie o objednávke v našich záznamoch, pokiaľ nás nepožiadate o ich vymazanie.

Zmeny

Občas môžeme aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov, aby odrážala zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov.

Maloleťí

Stránka nie je určená pre osoby mladšie ako 18 rokov. Dodržiavame prísny proces overovania veku, kde musia zákazníci byť fyzicky prítomní s identifikáciou, aby prijali svoju prvú objednávku. Ak náš doručovateľ určí, že príjemca je neplnoletý, balík nemôže byť právne doručený a bude vrátený spoločnosti Heysnus. V takých prípadoch bude účtovaný poplatok 25 € na pokrytie dodatočných nákladov na dopravu.

Kontaktujte nás

Pre viac informácií o našich postupoch ochrany súkromia, otázky alebo sťažnosti nás prosím kontaktujte emailom na hey@heysnus.com.