Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care informațiile dvs. personale sunt colectate, utilizate și partajate atunci când vizitați sau faceți o achiziție de pe heysnus.com (denumit în continuare "Site").

Informațiile Personale pe care le Colectăm

În timp ce vizitați Site-ul, colectăm automat anumite detalii despre dispozitivul dvs. Aceasta include browserul web, adresa IP, fusul orar și unele cookie-uri instalate pe dispozitivul dvs. În plus, pe măsură ce navigați pe Site, colectăm informații despre paginile web sau produsele pe care le vizualizați, site-urile web sau termenii de căutare care v-au adus pe Site și modul în care interacționați cu Site-ul. Ne referim la aceste date colectate automat ca fiind "Informații despre Dispozitiv".

Colectăm Informații despre Dispozitiv prin:

  • Cookie-uri: Fișiere de date plasate pe dispozitivul dvs. care adesea includ un identificator unic anonim. Pentru mai multe despre cookie-uri și dezactivarea lor, vizitați http://www.allaboutcookies.org.
  • Fișierele jurnal: Acestea urmăresc acțiunile pe Site și colectează date inclusiv adresa dvs. IP, tipul browserului, furnizorul de servicii de internet, paginile de referință/ieșire și timbrele de dată/oră.
  • Balize web, etichete, și pixeli: Fișiere electronice utilizate pentru a înregistra informații despre modul în care navigați pe Site.

În plus, atunci când faceți o achiziție sau încercați să faceți una prin intermediul Site-ului, colectăm anumite informații de la dvs. Aceasta include numele dvs., adresele de facturare și de livrare, informațiile de plată (inclusiv numerele de card de credit), adresa de email și numărul de telefon, la care ne referim ca fiind "Informații despre Comandă".

În această Politică de Confidențialitate, "Informațiile Personale" cuprind atât Informațiile despre Dispozitiv cât și Informațiile despre Comandă.

Cum Utilizăm Informațiile Dvs. Personale

Utilizăm Informațiile despre Comandă colectate în principal pentru a îndeplini comenzi plasate prin intermediul Site-ului (aceasta include procesarea informațiilor dvs. de plată, aranjarea livrării și furnizarea facturilor și/sau confirmărilor de comandă). În plus, utilizăm Informațiile despre Comandă pentru a:

  • Comunica cu dvs.;
  • Verifica comenzi pentru potențial risc sau fraudă; și
  • Se alinia cu preferințele dvs. pentru a furniza informații sau publicitate legate de produsele sau serviciile noastre.

Informațiile despre Dispozitiv sunt utilizate pentru a verifica potențialul risc și fraudă (în special prin intermediul adresei IP) și pentru a îmbunătăți și optimiza în general Site-ul nostru (de exemplu, generând analize despre modul în care clienții noștri navighează și interacționează cu Site-ul și evaluând succesul campaniilor noastre de marketing și publicitate).

Partajarea Informațiilor Dvs. Personale

Partajăm Informațiile Dvs. Personale cu terțe părți pentru a ne asista în utilizarea Informațiilor Dvs. Personale, așa cum este descris mai sus. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a alimenta magazinul nostru online - puteți citi cum Shopify utilizează Informațiile Dvs. Personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy. De asemenea, utilizăm Google Analytics pentru a înțelege cum clienții noștri folosesc Site-ul - puteți citi mai multe despre cum Google utilizează Informațiile Dvs. Personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Optați pentru excluderea din Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

De asemenea, am putea partaja Informațiile Dvs. Personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, un mandat de percheziție sau alte cereri legale de informații pe care le primim, sau pentru a proteja în alt mod drepturile noastre.

Publicitatea Comportamentală

Utilizăm Informațiile Dvs. Personale pentru publicitate țintită sau comunicări de marketing pe care le considerăm că v-ar putea interesa. Aflați mai multe despre cum funcționează publicitatea țintită vizitând pagina educațională a Inițiativei de Publicitate în Rețea ("NAI").

Vă puteți dezabona de la publicitatea țintită folosind aceste linkuri:

Alternativ, vă puteți dezabona vizitând portalul de dezabonare al Alianței pentru Publicitate Digitală la: http://optout.aboutads.info/.

Nu Urmări

Site-ul nostru nu își modifică practicile de colectare și utilizare a datelor la detectarea unui semnal Nu Urmări din browserul dvs.

Drepturile Dvs.

Dacă sunteți rezident european, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea informațiilor dvs. personale. Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la hey@heysnus.com.

Rețineți, procesăm informații pentru a îndeplini contractele pe care le-am putea avea cu dvs. (de exemplu, dacă faceți o comandă prin intermediul Site-ului), sau pentru a urmări interesele noastre legitime de afaceri enumerate mai sus. Informațiile dvs. vor fi transferate în afara Europei, inclusiv în Canada și în Statele Unite.

Păstrarea Datelor

Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, menținem Informațiile dvs. despre Comandă în evidențele noastre până când ne cereți să ștergem aceste informații.

Modificări

Este posibil să actualizăm ocazional această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Minorii

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Aplicăm un proces strict de verificare a vârstei în care clienții trebuie să fie prezenți fizic cu identificare pentru a primi prima lor comandă. Dacă partenerul nostru de livrare determină că destinatarul este minor, coletul nu poate fi livrat legal și va fi returnat la Heysnus. În astfel de cazuri, se va aplica o taxă de 25 € pentru a acoperi costurile suplimentare de transport.

Contactați-ne

Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, întrebări sau reclamații, vă rugăm să ne contactați prin email la hey@heysnus.com.