Contact
FAQ
Cum plasez o comandă?
Pentru a plasa o comandă, pur și simplu răsfoiți selecția noastră de produse, adăugați articolele dorite în coș și continuați la finalizarea comenzii. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza achiziția.
Ce metode de plată sunt acceptate?
Acceptăm carduri de credit/debit (Visa, MasterCard, American Express) și transferuri bancare.
Expediați internațional?
Da, livrăm produsele noastre în: Bulgaria, Canada, Croația, Republica Cehă, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Letonia, Lituania, Țările de Jos, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia și Spania.
Pot să îmi urmăresc comanda?
Da, odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail.
Care este politica dumneavoastră de returnare?
Acceptăm returnări în termen de 14 zile de la achiziție, cu condiția ca produsele să fie nedeschise și în starea lor originală. Vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru instrucțiuni de returnare.
Ne-ar plăcea să auzim de la tine.
Pentru a ne contacta la Heysnus, vă rugăm să trimiteți un e-mail la hey@heysnus.com sau să completați formularul de mai jos. Includeți următoarele informații pentru a ne ajuta să vă gestionăm solicitarea în mod eficient:
Numele dumneavoastră: Furnizați numele complet pentru identificarea clientului.
Numărul comenzii: Dacă este disponibil, includeți numărul comenzii aferent solicitării sau reclamației dumneavoastră.
Imagini relevante: Atașați orice imagini relevante care ne pot ajuta să înțelegem și să rezolvăm problema, cum ar fi produsele deteriorate sau livrările greșite.
Furnizarea acestor detalii ne va ajuta să vă rezolvăm problema rapid și eficient. Așteptăm cu nerăbdare să ne contactați.
Adresă
Bredgade 20
8740 Brædstrup
Denmark
Informație
hey@heysnus.com