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FAQ
Como faço para fazer um pedido?
Para fazer uma encomenda, basta navegar pela nossa seleção de produtos, adicionar os itens que deseja ao seu carrinho e proceder para o pagamento. Siga as instruções no ecrã para concluir a sua compra.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) e transferências bancárias.
Fazem envios internacionais?
Sim, enviamos os nossos produtos para: Bulgária, Canadá, Croácia, República Checa, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Itália, Letónia, Lituânia, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia e Espanha.
Posso rastrear a minha encomenda?
Sim, assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreamento por email.
Qual é a sua política de devolução?
Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a compra, desde que os produtos estejam fechados e na sua condição original. Por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para obter instruções de devolução.
Nós adoraríamos ouvir de você.
Para entrar em contacto connosco na Heysnus, envie um email para hey@heysnus.com ou preencha o formulário abaixo. Inclua as seguintes informações para nos ajudar a tratar do seu pedido de forma eficiente:
O seu nome: Indique o seu nome completo para identificação como cliente.
Número de encomenda: Se disponível, inclua o número de encomenda relacionado com o seu pedido ou reclamação.
Imagens relevantes: Anexe quaisquer imagens relevantes que possam ajudar-nos a compreender e resolver o problema, como produtos danificados ou entregas incorretas.
Fornecer estes detalhes ajudará a resolver o seu problema de forma rápida e eficaz. Aguardamos o seu contacto.
Endereço
Bredgade 20
8740 Brædstrup
Denmark
Informação
hey@heysnus.com