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FAQ
¿Cómo hago un pedido?
Para hacer un pedido, simplemente explore nuestra selección de productos, agregue los artículos que desea a su carrito y proceda al pago. Siga las instrucciones en pantalla para completar su compra.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) y transferencias bancarias.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, enviamos nuestros productos a: Bulgaria, Canadá, Croacia, República Checa, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia y España.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que los productos estén sin abrir y en su estado original. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener instrucciones de devolución.
Nos encantaría saber de ti.
Para contactarnos en HeySnus, por favor envíe un correo electrónico a hey@heysnus.com o complete el formulario a continuación. Incluya la siguiente información para ayudarnos a manejar su consulta de manera eficiente:
Su nombre: Proporcione su nombre completo para la identificación del cliente.
Número de pedido: Si está disponible, incluya el número de pedido relacionado con su consulta o queja.
Imágenes relevantes: Adjunte cualquier imagen relevante que pueda ayudarnos a comprender y resolver el problema, como productos dañados o entregas incorrectas.
Proporcionar estos detalles nos ayudará a abordar su problema de manera rápida y efectiva. Esperamos tener noticias suyas.
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